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健威新品“巴黎时尚”亮相上海家具展0“毕业”

发布时间:2020-03-27 17:14:51 编辑:笔名
健威家具被投诉定制家具货不对板0

27日,广东省消委会公布了9月份消费者投诉情况分析,9月份共接到消费者投诉620件,其中百货家具类投诉缘由都相近,消费者维权难度都较大,有消费者在家具店定制家具遭遇货不对板、不能按约定交货的困扰。

其中,消费者张小姐于6月15日在健威人性家具番禺吉盛伟邦店订制一套衣柜,约定8月10日交货。8月8日张小姐被告知货还没完成。直至8月22日才交货,收到货后张小姐发现衣柜存在诸多问题:门板款式与样板完全不符、缺少一层板及柜身和墙体之间的封边、柜体是倾斜的、挂衣杆订歪等。

于是张小姐电话要求商家修复,但是商家回复层板要等一个多月才能送,但后来师傅多次上门仍未能为张小姐解决上述问题。张小姐无奈之下只好向省消委会寻求帮助,经过省消委会多次电话催促,商家才为张小姐解决相关问题及将缺少的衣柜层板送来,直至10月12日为张小姐安装好该层板。

省消委会提醒消费者,在选购家具、家电等需要提供上门安装服务的大件商品时,可以先就上门安装时间、安装师傅资质等信息做好充分了解,最好签订相关协议并确认违约责任,通过合同有效保障消费者合法权益。

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